iBankマーケティング株式会社様
導入事例

「短期間で複数のポイント事業者さんとつながれる点と、豊富な実績をお持ちであった点が決め手となりました。また、他のサービスなどを介さずにポイントの直接交換を実現する独自のシステムを構築できるという使い勝手の良さも魅力でした。

運用についても我々の構想を軸にじっくりと考えていただけて、ジー・プランさんのポイント交換サービスを経由することなく導入できる点も大きなメリットであり、決め手の一つになったといえます。 

導入するまでもスムーズで、検討を開始してから意思決定まで約2カ月、初回の商談からリリースまでも1年足らずだったと記憶しています。」（對馬氏）
 

『ポイント・コンセント』の運用をスタートしてからというもの、導入前に描いていた構想を着実に実現しつつ、より大きな効果も実感しているそうです。

「まずシンプルに、当初の目的通り『ポイント事業者を効率的に増やす』ことができています。ポイント事業者と銘柄、利用数・利用者数が圧倒的に増えており、ポイントの交換数も順調に増加し続けています。

大手通信事業者さんのキャンペーンに相乗りする形で、利用数の積み上げやサービス利用の活性化ができたことも『ポイント・コンセント』を導入した成果だと考えています。

また当初、我々がポイント事業者1社1社に営業をかけて交渉し、導入していたことを考えると、業務負荷や工数、時間的・金銭的なコストを削減できている点も非常に大きなメリットだといえます。」（對馬氏）

短期間で成果を出せた理由として、導入時からのサポートが挙げられるといいます。

「企画を担当する立場からは、ポイント事業者や銘柄の選定を行う際に、業界のトレンドを踏まえた合理的なアドバイスをいただけたことが大きかったです。流行り廃りの早い業界ですし、右も左も分からない状況でしたから、追加するポイントの銘柄をどう見るべきか、何が大事かといったビジネス上の観点の部分までサポートしていただけてありがたかったです。

地方銀行や地場のポイント事業者さんに展開する際にも、同じ目線・同じ方向性を持って一緒に営業していただけて、心強さを感じました。

運用にあたってはマニュアルのようなものがありましたので、必要な手順をすぐに理解でき、非常にやりやすかったです。当初は我々も分からないことばかりでしたから、ある程度パッケージ化された状態で導入できて助かりました。」（對馬氏）
 

「システム運用・保守の観点からも、高い費用対効果を感じています。ジー・プランさんとiBank   が一つにつながることで、保守やメンテナンスにおいても効率的なシステム連携ができています。

インターフェースの項目などもシンプルで分かりやすく、いざ障害が起きた場合にも素早く対応することができます。」（合田氏）

今後は、ポイント事業自体を他の事業に活用する構想も描いているそうです。

「今後は、ポイントを活用して 『Wallet+』アプリの利用活性化を図りたいと考えています。例えば、アプリ内のお取引をされたお客様に対してポイントを付与することで『Wallet+』アプリを使っていただくきっかけを提供できるので、このポイント自体をツールとして役立てていきたいです。

『Wallet+』は色々な地方銀行様に参画していただいています。各地の企業様 と連携し、地域活性化につながる地元に根ざしたポイントサービスを目指すという方向性は、当初から一貫しています。

一方で、アプリの利用者であるお客様のニーズや効率化という観点では、全国で使えるいわゆるメジャー銘柄の重要性も感じています。『ポイント・コンセント』を活用し、地域ごとのポイント事業者を増やしていくとともに、共通ポイントを充実させていくことにも取り組んでいきたいと考えています。 」（對馬氏）